亚博APP-亚博APP手机版 新闻 定制电气柜无预留孔 微波炉无法插电 客户要求全额退款被拒

定制电气柜无预留孔 微波炉无法插电 客户要求全额退款被拒

条约书

在送货上门家装公司客服部工作的刘女士告诉记者,熊女士购买的定制家具是按照设计图纸生产安装的,没有质量问题的定制家具是不会退货的。同时,刘女士表示,熊女士在安装多功能电气柜后,并没有购买烤箱和蒸箱作为储物柜使用。他们也可以根据熊女士的意愿制定一个原产品整改方案,改变她的顺序增加布线和散热孔。“如果客户要求全额退款,我会向公司举报申请,等待处罚效果。”刘女士说。

今天上午,都市报记者来到熊女士家,看到厨房里安装了多功能电气柜,分为4格。背板没有预留孔,背板安装在上格后也没有插电器的措施。熊女士表示,原来多功能柜的设计是要在最下面的三个隔间预留孔,但是现在微波炉没有孔了。发现问题后,她想像家装公司多次做的那样,全额退款使用多功能电气柜。现在公司只同意退60%的消费。

[来源:楚天都市报]

多功能电气柜

楚天都市报11月4日电(记者马浩然)定制电气柜的微波炉没有预留孔。微波炉的电源线没有连接插孔的措施。客户多次与家装公司协商,未能解决问题。3日,住在洪山区岳家嘴的熊女士表示,要求全额退款,但家装公司表示,其设计和施工无缺陷,只希望退还60%的电气柜金额。

熊女士首先承认,去年7月,她与武汉送货上门家居装饰公司签订了一项协议,为她的厨房定制和安装一套家具,包括整体橱柜和多功能电气柜。去年10月份定制家具安装完毕后,熊女士发现微波炉放置有背板隔断,没有预留孔,电源线插头插不进去。

致力于多功能电气柜设计的工程师杨老师表示,他全程参与设计和修改定制多功能电气柜图纸。此前根据熊女士的意见,对最终方案进行了修改,最终签订了家具定制条约。公司还完全按照设计图纸和计划生产、制造和安装,没有设计缺陷。多功能电气柜的设计图显示,微波炉放置的地方确实有一块背板。

多功能电气柜设计图

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